為全面提高窗口服務(wù)人員的整體素質(zhì)，市自來水公司舉辦了服務(wù)禮儀知識競賽。此次競賽活動以應(yīng)知應(yīng)會的綜合服務(wù)測試題為主，公司客戶服務(wù)中心、衛(wèi)東營業(yè)所、新華營業(yè)所、湛河營業(yè)所、供水服務(wù)大廳等五個單位的300余名職工參加了競賽活動。
近年來，市自來水公司加強(qiáng)“對外提升服務(wù)品牌、對內(nèi)提高服務(wù)效率” 打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌形象。通過印制下發(fā)職工服務(wù)手冊、營銷客服主管競聘、客服人員培訓(xùn)等進(jìn)一步促進(jìn)窗口人員的服務(wù)技能和服務(wù)技巧，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，激發(fā)和調(diào)動服務(wù)人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、提升素質(zhì)的積極性。（圖為競賽抽取優(yōu)勝獎）
